Preguntas habituales

Nuestra empresa nunca ha exportado y tenemos claro que hemos de comenzar a hacerlo porque ya nos es muy difícil aumentar nuestra cuota de mercado en España. No tenemos ninguna experiencia con la documentación, los aranceles,… ¿Existe un servicio para nuestro caso?

Sí, por supuesto.

Nuestros profesionales en España han trabajado con empresas con mucha experiencia en internacionalización así como con empresas que afrontan ese reto por primera vez. Ellos le ayudarán tanto con esos trámites como con la selección del personal adecuado si ello fuera necesario.

 

 

Los precios de los servicios no aparecen en la web. ¿Cuáles son?

En ERAI Monde flexibilizamos los servicios adecuándolos a las necesidades individuales de cada cliente. Por ello, una vez analizadas las necesidades del cliente, es cuando le cotizamos el servicio 100% adaptado a sus necesidades. 

 

 

¿Con quién se firma el contrato de colaboración? Con ERAI Monde en Francia o con ERAI Monde en España?

El contrato de colaboración entre ERAI Monde y sus clientes en España se firma con ERAI Monde en España.

 

 

¿Cuál es la duración de los servicios?

La duración de cada uno de los servicios de internacionalización que ofrecemos depende de varios aspectos: el servicio en concreto, el mercado destino, ls necesidades del cliente, el grado de ocupación de nuestra oficina en ese mercado,…

 

 

Hemos decidido abrir nuevos mercados para nuestros productos. Tenemos dudas sobre cuáles son los mercados más adecuados para ello. ¿Puede ERAI Monde informarnos sobre ello?

Sí, efectivamente, la necesidad que nos explica es muy habitual en muchos de nuestros clientes.

Desde ERAI Monde analizamos en primer lugar las características de sus productos (producto, envasado en su caso, embalaje, precio, servicio post-venta en su caso, etc…) para después realizar un estudio en diversos mercados (ya sean mercados propuestos por nuestro cliente o por nosotros) y en función de los resultados de dicho estudio (demanda, competencia, etc… en cada uno de esos mercados) tomar la decisión más acertada.

 

 

¿En qué idioma se realizan las comunicaciones?

El trabajo local se lleva a cabo siempre en el idioma del país destino ya que son siempre nuestros profesionales locales quienes lo desarrollan. Las comunicaciones con el cliente se realizan en inglés, francés, alemán o español, de conformidad con el cliente y la oficina que realiza el proyecto. Hay que enfatizar que en todo proyecto hay en España un responsable del proyecto de ERAI Monde que, desde el momento en que comienza y hasta su finalización, se responsabiliza del buen desarrollo del proyecto en todos sus aspectos, incluyendo todas las comunicaciones.

 

 

¿Cuál es la labor exacta del responsable del proyecto en España de ERAI Monde?

En todo proyecto hay en España un responsable del proyecto de ERAI Monde que, desde el momento en que comienza y hasta su finalización, es como si formara parte de la plantilla de personal de nuestro cliente, responsabilizándose de la buena ejecución del proyecto por nuestros profesionales en el país destino. De esta manera, nuestro cliente podrá estar en contacto directo con quienes están desarrollando la labor en el país destino así como estar en contacto continuo e inmediato con el responsable del proyecto en España de ERAI Monde.

 

No duden en contactar con nosotros.

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